Recouvrement de créances : LB Sud Ouest Recouvrement

Nous faisons entièrement confiance à LBSOR. Nous avons d’ailleurs mis en place un process, pour leur envoyer systématiquement nos créances impayées au bout d’un certain nombre de relances infructueuses. À partir de là, elles travaillent en parfaite autonomie.

L’efficacité de LBSOR s’appuie sur des qualités de pragmatisme, de proximité et de perspicacité. Elles sont notamment capables d’entrer en négociation, sur des dossiers de taille adaptée, bien plus facilement que si nous intervenions directement en tant que banque, ou par le biais d’un avocat.

Avec LBSOR, nous avons trouvé ce que nous recherchions : proximité, réactivité, efficacité. Les dossiers sont pris à bras-le-corps et traités dans les meilleurs délais. Je les recommande sans restriction.

Depuis que nous recourons à LBSOR, nous ne traitons plus une seule créance en interne. Que ce soit pour des dossiers de professionnels ou de particuliers, elles les gèrent en complète autonomie, avec de bien meilleurs résultats que nous.

LBSOR travaille en complément du système de relance que nous avons mis en place en interne. Nous envoyons des mails et des courriers, tout ça en complément des relances faites par nos commerciaux. Nous passons ensuite le dossier à LBSOR. Nous les présentons comme notre propre service de recouvrement, et elles ont un très bon taux de réussite. Leur assiduité, leur sérieux et leur connaissance de la loi forment un mélange très persuasif !

Nous travaillons avec LBSOR depuis plusieurs années. Pour une petite PME comme nous, pouvoir se reposer sur un service externe est à la fois pratique et économique. M^mes Bichon et Laborde sont réactives, efficaces et expérimentées. La relation de travail est très fluide : on laisse un mail, un message, et elles prennent la relève sur le dossier. C’est une aide précieuse pour le recouvrement de nos impayés.

Nous avons choisi de faire appel à LBSOR pour externaliser la relance du paiement de nos factures en attente. Dans un premier temps, elles se présentent comme un service interne. À mon avis, c’est plus agréable pour le client, car il a l’impression d’être toujours en contact avec l’entreprise. Notre intérêt commun est de ne pas aller au tribunal et de garder de bonnes relations. En ce sens, LBSOR est un bon choix, car leur savoir-faire comprend à la fois un bon contact et une expertise juridique qui permet de fluidifier les démarches s’il faut malheureusement aller plus loin. Et de ce fait il n’y a pas de rupture dans le suivi du dossier de début à la fin.